Help Center

Account security is our top priority. As part of our commitment to safety, Grit Protocol utilizes a Zero Password Architecture, meaning we do not store passwords or rely on native Two-Factor Authentication (2FA). Instead, we leverage the advanced security infrastructures of established providers (Google, Discord, X, Telegram, and Web3 Wallets). Follow these comprehensive guidelines to ensure your account remains impenetrable.

1. Securing Your Primary Login

Because Grit Protocol does not have its own password or 2FA system, the security of your Grit account is directly tied to the security of your connected third-party platforms. We strongly advise you to take the following steps:

• Enable 2FA on Provider Accounts: Activate Two-Factor Authentication on your Google, Discord, X (Twitter), and Telegram accounts.
• Use Authenticator Apps: Whenever possible, use an Authenticator App (e.g., Google Authenticator, Authy) instead of SMS-based 2FA to prevent SIM-swapping attacks.
• Monitor Active Sessions: Regularly check your connected devices on your third-party platforms and revoke any unrecognized sessions.

2. Protecting Your Web3 Assets

• Never Share Your Keys: Never share your private key or seed phrase with anyone. The Grit Protocol team will never ask for this information under any circumstances.
• Hardware Wallets: Consider using a hardware wallet (e.g., Ledger or Trezor) for securing significant on-chain assets.

3. Beware of Phishing and Scams

• Verify the Domain: Do not log in or authorize transactions through links from unknown sources. Always verify that you are on the official gritprotocol.com domain.
• No Advance Payments: Remember that no legitimate reward program will ever require you to send tokens or assets first. This is a common scam tactic.
• Report Suspicious Activity: If you encounter fake accounts pretending to be Grit Protocol, report them to our official support team on Telegram immediately.

Remember: In the Web3 ecosystem, you are the custodian of your own security. Always remain vigilant and prioritize proactive security measures.

Keamanan akun adalah prioritas tertinggi kami. Sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan, Grit Protocol menggunakan Arsitektur Tanpa Kata Sandi (Zero Password). Ini berarti kami tidak menyimpan kata sandi atau memiliki sistem Autentikasi Dua Faktor (2FA) bawaan. Sebaliknya, kami mengandalkan infrastruktur keamanan tingkat lanjut dari penyedia login ternama (Google, Discord, X, Telegram, dan Dompet Web3). Ikuti panduan komprehensif ini untuk memastikan akun Anda tetap aman.

1. Mengamankan Akses Login Utama

Karena Grit Protocol tidak memiliki sistem kata sandi atau 2FA sendiri, keamanan akun Grit Anda sepenuhnya bergantung pada keamanan platform pihak ketiga yang Anda hubungkan. Kami sangat menyarankan Anda untuk mengambil langkah-langkah berikut:

• Aktifkan 2FA di Akun Penyedia: Wajib aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) pada akun Google, Discord, X (Twitter), dan Telegram Anda.
• Gunakan Aplikasi Autentikator: Sebisa mungkin gunakan Aplikasi Autentikator (seperti Google Authenticator atau Authy) dibandingkan 2FA berbasis SMS untuk menghindari serangan peretasan kartu SIM (SIM-swapping).
• Pantau Sesi Aktif: Periksa perangkat yang terhubung secara berkala di platform pihak ketiga Anda dan cabut akses sesi yang tidak dikenali.

2. Melindungi Aset Web3 Anda

• Jangan Pernah Membagikan Kunci Akses: Jangan pernah membagikan private key atau seed phrase kepada siapa pun. Tim Grit Protocol tidak akan pernah meminta informasi ini dalam kondisi apa pun.
• Dompet Perangkat Keras (Hardware Wallet): Pertimbangkan untuk menggunakan dompet fisik (misalnya Ledger atau Trezor) untuk mengamankan aset on-chain Anda yang bernilai signifikan.

3. Waspadai Phishing dan Penipuan

• Verifikasi Domain: Jangan pernah login atau menyetujui transaksi melalui tautan dari sumber yang tidak dikenal. Selalu pastikan Anda berada di domain resmi gritprotocol.com.
• Tidak Ada Pembayaran di Awal: Ingatlah bahwa tidak ada program hadiah resmi yang akan meminta Anda untuk mengirimkan aset terlebih dahulu. Itu adalah penipuan.
• Laporkan Aktivitas Mencurigakan: Jika Anda menemukan akun palsu yang mengatasnamakan Grit Protocol, segera laporkan ke tim support resmi kami di Telegram.

Ingat: Di dalam ekosistem Web3, Anda adalah pemegang kendali penuh atas keamanan Anda sendiri. Selalu waspada dan utamakan perlindungan akun.

Use our Official Verify page to check whether a URL, Telegram, Twitter (X), or Discord account is an official Grit Protocol source.

Verification Steps

1. Visit the Official Verify page.
2. Select the platform you want to verify (Website, Telegram, Twitter, Discord).
3. Enter the URL or username to check.
4. Click the SEARCH button and view the results.

List of Grit Protocol Official Accounts

• Website: gritprotocol.com
• Telegram: @gritprotocol
• Twitter/X: @gritprotocol
• Discord: discord.gg/gritprotocol

Always verify before interacting. Scammers often create fake accounts similar to official names.

Gunakan halaman Official Verify kami untuk memeriksa apakah URL, Telegram, Twitter (X), atau akun Discord adalah sumber resmi Grit Protocol.

Langkah Verifikasi

1. Kunjungi halaman Official Verify.
2. Pilih platform yang ingin kamu verifikasi (Website, Telegram, Twitter, Discord).
3. Masukkan URL atau username yang ingin dicek.
4. Klik tombol CARI dan lihat hasilnya.

Daftar Akun Resmi Grit Protocol

• Website: gritprotocol.com
• Telegram: @gritprotocol
• Twitter/X: @gritprotocol
• Discord: discord.gg/gritprotocol

Selalu verifikasi sebelum berinteraksi. Penipu sering membuat akun palsu yang mirip dengan nama resmi.

Grit Protocol has an active community ecosystem. Join a Guild to get access to exclusive programs and a global Web3 network.

What is a Guild?

A Guild is a group of Grit Protocol members united by a shared vision and goals. Guild members receive additional benefits such as exclusive rewards and priority access to events.

How to Join the Community

• Follow the official Telegram channel for the latest information.
• Participate in community events and challenges.
• Help other members and increase your on-chain reputation.
• Register your Guild through the Guild page.

Community Rules

• Respect fellow members.
• Spam and inappropriate content are strictly prohibited.
• Promoting other projects without permission is prohibited.
• Violations will result in account suspension.

Grit Protocol memiliki ekosistem komunitas yang aktif. Bergabunglah dalam sebuah Guild untuk mendapatkan akses ke program eksklusif dan jaringan Web3 global.

Apa itu Guild?

Guild adalah kelompok anggota Grit Protocol yang bersatu dengan visi dan tujuan yang sama. Anggota Guild mendapatkan manfaat tambahan seperti hadiah eksklusif dan akses prioritas ke event.

Cara Bergabung dengan Komunitas

• Ikuti channel Telegram resmi untuk informasi terbaru.
• Berpartisipasi dalam event dan tantangan komunitas.
• Bantu anggota lain dan tingkatkan reputasi on-chain kamu.
• Daftarkan Guild kamu melalui halaman Guild.

Aturan Komunitas

• Hormati sesama anggota.
• Spam dan konten tidak pantas sangat dilarang.
• Mempromosikan proyek lain tanpa izin dilarang.
• Pelanggaran akan mengakibatkan penangguhan akun.

Is Grit Protocol free?

Yes, registering and using the Grit Protocol platform is completely free. You only need to create an account and start participating.

How do I earn points?

Points can be earned by: daily logins, participating in events, completing quests, and actively contributing to the community.

Can points be exchanged for rewards?

Yes! Points can be exchanged for various exclusive rewards available on the Reward Catalog page.

How do I login or create an account?

Registration and login are securely processed through third-party providers such as Google, Discord, X (Twitter), and Telegram. We utilize a passwordless system—you do not need to create or share a password with us. Simply choose your preferred platform on the login page to continue.

What information do you collect from my connected accounts?

We strictly adhere to a data minimization policy. For X (Twitter) and Telegram, we only retrieve your username. For Google and Discord, we access basic profile, account, and username information. We will never ask for your passwords.

How can I contact support?

Contact us via our official Telegram at @gritprotocol or via the support button on this page.

Is my data safe?

We use industry-standard security measures and never sell user data to third parties.

Apakah Grit Protocol gratis?

Ya, mendaftar dan menggunakan platform Grit Protocol sepenuhnya gratis. Kamu hanya perlu membuat akun dan mulai berpartisipasi.

Bagaimana cara mendapatkan poin?

Poin bisa didapatkan melalui: login harian, berpartisipasi dalam event, menyelesaikan quest, dan berkontribusi aktif di komunitas.

Apakah poin bisa ditukar dengan hadiah?

Ya! Poin dapat ditukar dengan berbagai hadiah eksklusif yang tersedia di halaman Katalog Hadiah.

Bagaimana cara login atau membuat akun?

Pendaftaran dan login diproses secara aman melalui penyedia pihak ketiga seperti Google, Discord, X (Twitter), dan Telegram. Kami menggunakan sistem tanpa kata sandi (passwordless)—Anda tidak perlu membuat atau memberikan kata sandi kepada kami. Cukup pilih platform pilihan Anda di halaman login untuk melanjutkan.

Informasi apa yang dikumpulkan dari akun yang terhubung?

Kami menerapkan prinsip minimalisasi data yang ketat. Untuk X (Twitter) dan Telegram, kami hanya mengambil username Anda. Untuk Google dan Discord, kami mengakses informasi dasar berupa profil, akun, dan username. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi (password) Anda dalam kondisi apa pun.

Bagaimana cara menghubungi support?

Hubungi kami melalui Telegram resmi kami di @gritprotocol atau melalui tombol support di halaman ini.

Apakah data saya aman?

Kami menggunakan standar keamanan industri dan tidak pernah menjual data pengguna kepada pihak ketiga.

One User, One Account

To maintain fairness and the integrity of the Grit Protocol ecosystem, we strictly prohibit the use of multiple accounts (Sybil attacks) by a single user. Every participant is expected to contribute honestly.

Violation Protocol

We monitor account activities to ensure compliance with our Fair Play Policy. If a user is found operating multiple accounts, the following enforcement actions will be taken:

• Warning 1/3 (First Violation): A formal warning is issued when a login is detected on a device already linked to another account.
• Warning 2/3 (Second Violation): A final warning is issued. One more shared-device login will trigger an automatic permanent ban.
• Warning 3/3 (Permanent Ban): The account is permanently suspended, and all accumulated points and rewards are forfeited.
• Instant Ban Protocol: Logging into a device that is linked to a previously banned account will result in an immediate permanent ban without any warnings.

We are committed to building a transparent and equitable community. Thank you for your cooperation in keeping Grit Protocol fair for everyone.

Satu Pengguna, Satu Akun

Untuk menjaga keadilan dan integritas ekosistem Grit Protocol, kami melarang keras penggunaan akun ganda (Sybil attacks) oleh satu pengguna. Setiap partisipan diharapkan berkontribusi secara jujur.

Protokol Pelanggaran

Kami memantau aktivitas akun secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap Kebijakan Fair Play. Apabila ditemukan indikasi penggunaan lebih dari satu akun, langkah-langkah berikut akan diberlakukan:

• Peringatan 1/3 (Pelanggaran Pertama): Peringatan resmi diberikan ketika terdeteksi login pada perangkat (device) yang sudah terhubung dengan akun lain.
• Peringatan 2/3 (Pelanggaran Kedua): Peringatan terakhir diberikan. Satu kali lagi login di perangkat bersama akan memicu pemblokiran otomatis.
• Peringatan 3/3 (Pemblokiran Permanen): Akun diblokir secara permanen (banned), beserta pembatalan seluruh poin dan hadiah yang telah diperoleh.
• Protokol Banned Instan: Login pada perangkat yang terhubung dengan akun yang sebelumnya sudah di-banned akan mengakibatkan pemblokiran permanen secara instan tanpa peringatan.

Kami berkomitmen untuk membangun komunitas yang transparan dan adil. Terima kasih atas kerja sama Anda dalam menjaga Grit Protocol tetap adil bagi semua.